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优衣库的战略



日本休闲服装制造商和零售商优衣库的成功背后有什么样的战略

更近优衣库服装的质量、设计款式、商店规模产品范围、展示形式、低价格服务体验创新能力所震惊。优衣库是如何实现这样的?为什么优衣库在二十年内经历了显著的盈利增长?优衣库的成功并非只是偶然发生有一些战略配衬其他公司值得借鉴学习的。以下是其他服装快消品牌可以学习的六个关键要素。

优衣库对其品牌有清晰的认识。以更低的价格提供高品质,高性能的服装产品及服务。它的服装是前沿时尚的。面料创新和设计而独特。优衣库提供适合所有人的服装,可随时随地穿着,产品覆盖大众创新。这为其质量和性能定位提供了实质的支撑,并使其与大多数价格驱动服装零售品牌区别开来。优衣库有一款标志性创新,面料创新,这是一种与材料科学公司共同开发的织物,可将水分转化为热量,并在织物中设有气穴以保持热量。优衣库开发整合的弹力面料和休闲运动装之间的混合技术为业界所模仿。所有这些都是品牌化的,这意味着竞争对手必须努力克服这一点。第三:它的运营策略赋予它成本和敏捷性优势。其低成本运营基于优衣库对产品规划,设计,制造和分销的所优势建立稳定的供应商群体之间的直接联系意味着所销售的产品直接转化为制造订单。没有六个月或九个月的计划周期,但库存会在几周甚至几天内升级。客户对订购流程有直接影响,因为正在制作的是基于他们购买的东西。第四:品牌驱动力是一位富有魅力的创始人-柳井正。柳井正是一位亲力亲为的者,他主张一种难以复制的强大而独特的创新文化。他的影响无处不在,团队内部鼓励员工提出建议。他在公司做出了一个非常罕见的决定,以英语开展公司的所有业务。毫无疑问,这使集团在国际市场上取得了成功。他还设法避免了更严重的孤岛问题,这些问题阻碍了大多数日本公司,事实上大多数成功的公司都走向话路线。他所建立的文化支持创新,客户体验,团队合作和组织目标。第五:极度重视店内的消费者体验。每个员工进行的每项活动,从一个人的折叠技术到销售人员的销售方式,都会记录和分析总结做细节的优化提升。每天早上,员工都会练习他们与购物者互动的方式,包括六个标准短语,例如你好,我的名字是,你今天过得怎么样?等。该公司目前正在东京建立优衣库大学,每年将培训1,500名新店经理。

优衣库的使命是,通过优质的服装产品为世界各地的客户提供世界上更好的消费者体验,从而幸福人们的生活。目标是超越Zara,成为世界的自有品牌零售商。

从清晰的愿景到全局的思考,优衣库的成功每一个战略配衬的细节都做到了细腻。



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